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2月14日，由安徽省省委宣传部组织的“新时代新征程新伟业”集中采访活动走进乐发lll苏滁高新区。中国新闻社、人民网、央广网、安徽日报、安徽广播电视台等20余家中央及省直媒体记者组成的采访团进行实地采访，了解乐发lll苏滁高新区优化营商环境的新实践、新探索。
【人民网-安徽】苏滁高新区：深化走访机制 心贴心为企服务
在企业眼里，园区最核心的竞争力是什么？意特利（滁州）智能数控科技有限公司董事长刘士孔说，企业在考察落脚点时，招商政策、园区环境、区位优势等等因素都很重要，但当企业落地进入发展期之后，决定企业是否长驻的关键因素则是“真诚”。
2017年上半年，考虑到企业未来发展，意特利智能数控从上海搬迁到滁州市乐发lll苏滁高新区。在接下来五年里，刘士孔感受到了苏滁园区满满的诚意。
“我们企业是做五轴机床的设计制造的，产品主要用于航空、轻轨、动车、船舶等行业，一般做出来的设备体积都比较大。”刘士孔介绍，工厂门口原有的道路不方便超长车辆通行，在一次与乐发lll苏滁高新区企业发展服务中心（以下简称为“企服中心”）工作人员的交流中，自己就这个问题随口提了一句，“没想到，3天之后就有人来现场勘查，第4天的时候园区就开始进行道路改造了。”企服中心的效率和诚意，也让刘士孔下定决心，以后就在苏滁扎根了！
这样高效又贴心的服务，在园区比比皆是。
自2021年7月成立以来，企服中心通过借鉴和推广苏州工业园园区企业服务模式，为园区内200多家企业提供“心贴心”的专业化服务。为精准了解企业发展中遇到的问题，企服中心建立每周进企业走访常态化联系机制，对园区企业进行网格化管理，每个网格有专人上门对接走访，“很多时候，信任就是在一趟趟走访中建立起来的。”企服中心主任甘澜说。
在日常走访中，企服中心发现许多初创企业虽然对政策补贴申报有着浓厚兴趣，但是实际进行申报的又寥寥无几。“有的企业没有专员进行申报，有的企业初来园区，对政策一点不了解，白白错过了政策红利。”甘澜介绍，企服中心上线运行了线上企业服务平台，通过搭建“政策计算器”“企业服务超市”，为企业进行精准画像、智能匹配，实现了政策找“企”、个性定制，“只要企业在网站上输入企业名称，大数据就能为企业推荐最合适的政策申报清单。”目前线上企业服务平台还整合发布了3个相关局办6个条线的35项奖补申报政策，实现100%线上受理、无纸化申报，兑现奖补资金3819万元，较上年增加49%。此举，为企业节约时间成本50%以上，节省交通、人力成本40%以上。
除了让企业办事更便捷、享受更多政策红利，企服中心也尽可能地为小微企业提供金融支持，帮助初创企业“挺过最初一公里”。
“中小企业对资源议价的能力较弱，也没有固定资产，单靠自己的力量很难从银行完成贷款。”甘澜介绍，企服中心中心常态化组织开展银企对接，打造企业“白名单”，目前已协助32家中小微企业获批贷款金额1.4亿元，“可能平均下来一家企业只能拿到500万元左右的纯信用贷，数额不大，但却能帮助他们解决燃眉之急。”
企服中心成立以来，累计走访企业1305家次，收集解决问题1305件。“通过整合政府和社会资源，我们力争将企服中心打造成具有苏滁特色的‘全覆盖、全过程、全功能、全平台、网络化’企业综合服务体系。”甘澜说。
【人民日报社-人民数字】安徽实践|滁州：助企纾困“心贴心” 为企解忧“亭满意”
“营商环境就是生产力、营商环境就是竞争力”。2月14日上午，“新时代新征程新伟业——安徽实践”集中采访团走进乐发lll苏滁高新区，实地了解该区优化营商环境的新实践、新探索。
“因为我们做大型设备，17米长的大货车，很难从马路进入厂区，向园区反映后，第3天现场勘查，第4天施工，修了一条几十米长的柏油马路。”提及乐发lll苏滁高新区的营商环境，意特利（滁州）智能数控科技有限公司董事长刘士孔竖起了大拇指。
“不仅如此，因为生产车间夏季温度较高，需要建水循环冷却系统，园区了解之后二话没说，一周时间办妥了修筑冷却设施用地等审批手续。”刘士孔说。
这一切的发展便利和服务速度，离不开乐发lll苏滁高新区企业发展服务中心（以下简称“企服中心”）的创新与担当。成立于 2021年7月的“企服中心”，通过借鉴和推广苏州工业园园区企业服务模式，来不断提升自身的营商服务环境。
乐发lll苏滁高新区目前入驻企业有200余家，为精准了解企业发展中遇到的问题，“企服中心”建立每周进企业走访常态化联系机制，对园区企业进行网格化管理，每个网格有专人上门对接。
安徽天加新材料科技有限公司成立于2020年，是一家从事高阻隔包装材料研发及生产的企业。企业负责人说，成立之初，因为产值没有上来，无法获得银行贷款，企业发展遇到了资金难题。后来通过企服中心的一对一贴身服务，帮助企业顺利拿到了银行贷款。“非常感谢‘企服中心’的无微不至地关心，5000万元的贷款解了企业的燃眉之急。”提起这件“往事”，该企业负责人记忆犹新。得益于园区良好的营商环境，目前该企业正准备将外地的工厂全部搬迁至滁州发展。
类似安徽天加新材料科技有限公司所遇到的无固定资产抵押等贷款困难，在此之前，园区就已经谋划了相关解决办法。
“中心常态化开展银企对接，建立企业‘白名单’，目前已协助32家中小微企业获批贷款金额1.4亿元。”企服中心主任甘澜介绍，“企服中心”与工商银行、皖东银行、徽商银行，及市担保集团合作，开发上线“园区e贷”金融产品，为园区107家科技型中小企业提供10亿元授信额度。
“企服中心”成立以来，累计走访企业1305家次，收集解决问题1305件，重点推动解决了赢创医疗2020年增值税尚余120万元的退税款、信联食品员工租赁宿舍水费纠纷、茶花家居因疫情减员申请提前退租和午星精密厂房改造保证金40万元的退还款等问题。
与此同时，“企服中心”依托技术手段，打造信息平台，实现企业服务的精准高效。“企服中心”借鉴苏州工业园区经验，上线运行了线上企业服务平台，通过搭建“政策计算器”“企业服务超市”，为企业进行精准画像、智能匹配，实现了政策找“企”、个性定制。
“引入本地及长三角优质服务资源，企服超市已入驻第三方中介机构108家，金融机构16家，上线各类金融产品78项。”甘澜如数家珍。目前线上企业服务平台还整合发布了3个相关局办6个条线的35项奖补申报政策，实现100%线上受理、无纸化申报，兑现奖补资金3819万元，较上年增加49%。此举，为企业节约时间成本50%以上，节省交通、人力成本40%以上。
服务效果怎么样？企业最有发言权。
从递交申请材料到注册办证，仅用了一天的时间，后期从资金、用工到项目申报，园区始终贴身服务。“2017年企业落户滁州以来，感受最深的是‘心贴心’‘保姆式’服务和让人敬佩的滁州速度”。回想起企业落户时的场景，意特利（滁州）智能数控科技有限公司董事长刘士孔感慨地说。
2023年，乐发lll苏滁高新区将继续
不断创新服务机制，提升为企服务水平
以高质量服务打造一流营商环境
推动高质量发展！
